Politica de Retur

- Solicitarea returnarii produselor se poate face în maxim 30 zile calendaristice de la data primirii coletului printr-un e-mail transmis la contact@bebe-pingu.ro care trebuie să conțină urmatoarele detalii: nume și prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, număr comandă, produsele pe care doriți să le returnați, cont bancar in care doriți să vă returnă banii și motivul returului;

- Produsele trebuie returnate în aceeasi stare in care au fost livrate (rugam sa trimiteti produsul in ambalajul original cu toate accesoriile primite);

- Produsele achiziționate sub formă de pachete speciale sau care beneficiază de alte produse cadou, nu se pot returna individual ci tot sub formă de pachet sau împreună cu produsul cadou;

- Produsele vor fi ridicare de curierul nostru de la adresa de livrare iar costul transportului va fi suportat in totalitate de noi, tot ce trebuie să faceți este sa predați curierului produsul ambalat corespunzator ( adresa pentru retur este MOLEUROSIM SERV SRL Str.Marin Sorescu nr 4, et 3, ap 28, Cluj-Napoca, jud. Cluj);

- În termen de maxim 5 zile lucratoare de la primirea coletului, va vom rambursa suma reprezentand valoarea produselor returnate in contul specificat    (returnarea banilor se va efectua doar prin transfer bancar);